L’intelligenza artificiale entra al servizio dei cittadini. Si chiama “Zautte” il nuovo assistente virtuale presentato dal sindaco Nicola Mozzoni, sviluppato interamente dagli uffici comunali e senza costi per l’amministrazione, con l’obiettivo di semplificare l’accesso alle informazioni e ai servizi pubblici. Il sistema, collegato al sito istituzionale del Comune, permette di formulare domande attraverso una chat e ricevere risposte sulle procedure amministrative. Dalla richiesta della carta d’identità al bonus affitti, fino alle informazioni su tributi, orari degli uffici e pratiche edilizie, Zautte guida il cittadino indicando i passaggi da seguire e la documentazione necessaria. Il progetto è stato realizzato dal Servizio Sistemi Informatici del Comune, grazie al lavoro di Raffaele Rossi e Antonio Prado. L’assistente utilizza i contenuti pubblicati dall’ente, aggiornando periodicamente le informazioni, ed è programmato per rispondere esclusivamente alle richieste riguardanti l’amministrazione sambenedettese. Ora si apre la fase di sperimentazione con il coinvolgimento dei cittadini. I maggiorenni residenti o domiciliati a San Benedetto potranno candidarsi entro il 15 novembre attraverso il portale dedicato. I volontari selezionati potranno utilizzare il sistema, valutare le risposte e segnalare eventuali errori, contribuendo al suo miglioramento.

La sperimentazione avrà una durata indicativa di tre mesi, con l’obiettivo di rendere successivamente il servizio accessibile a tutta la cittadinanza. Prima dell’attivazione degli accessi saranno completate le verifiche sulla tutela dei dati personali. L’assistente, infatti, non sostituisce gli uffici comunali e non può avviare autonomamente pratiche amministrative. Anche il nome richiama la tradizione marinara sambenedettese: “lu zautte” era il lavoratore portuale che trasportava il pesce dalle imbarcazioni al mercato. Un progetto che punta a rendere la pubblica amministrazione più accessibile, valorizzando le competenze interne al Comune e le opportunità offerte dalle nuove tecnologie.